今日头条,在线教育口碑运营成王道
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网校模式的“XYZ”,跟谁学什么

教育综合未来之星EdStars马原2019-07-22 · 19:302019-07-22[ 亿欧导读 ] 近期业内业外对在线网校模式关注增加,而对于一线的行业参与者,相比评论声音,需要的更多是有建设性的意见,可落地的模型,以及执着的探索与践行。图片 1图片来自“123rf.com.cn”

在市场竞争愈演愈烈、暑期营销狂轰乱炸之中,或许又有一批在线教育创业企业在这场没有硝烟的战争中消亡,而在一次次的战争中存活下来的教育企业也逐渐成长为行业的领头羊。在“自然选择”的结果中,教育企业特别是在线教育企业要学习什么?应该向谁学习?学习之后如何走出不一样的差异化?本文选取了在线教育行业的典型代表,深度剖析包括学而思网校、猿辅导、作业帮和跟谁学在内的各个教育企业特征,跳出行业竞争的思维枷锁,从行业层面揭示每一个“活下来”的企业值得学习的地方,为困惑于在线教育行业发展的人提供更多思考的方向和经营的理念。

本文摘自公众号“未来之星EdStars”,作者马原。以下带来智库精选阅读:


商业竞争是企业效率提升的动力,竞争驱动产品迭代及模式优化。对于在线网校,在竞争和迭代中探索更可持续、可规模化、更易触达、经济上更可负担的教育科技模式,能够带来让更大范围的学生用户享受更好的教育的可能性。学而思网校,作业帮的“XYZ”,与领域中其他参与者,依据各自资源能力优势,在不同路径上延伸探索。对于在线网校模式的参与者,当下要解决的是渠道与品牌、名师与去名师、低价与溢价、投资与自建关系选择的策略组合问题,而长期要解决的是适应网校模式的新组织形态探索问题。思考不同模式成立背后的本质和原因,才能更好地回答在线教育公司应当跟“谁”学,以及“学什么”的问题。结合自身状况,博观约取,才能做到因地制宜,有的放矢。

在线教育口碑运营成王道,小机构出局

教育综合K12铅笔道南柯2019-07-22 · 14:552019-07-22[ 亿欧导读 ] 7月15日,在线教育首份监管政策出台,对培训机构、培训师资、培训内容等进行监管。图片 2图片来自“123rf.com.cn”

在线教育赛道,经过2015年和2018年近500亿资金的催熟,已从原来的野蛮生长进入合规化阶段。

业内普遍认为,新政的出台对大机构的影响并不大,主要在于大机构的抗风险能力比小机构强,其合规难度并不大而小机构的存活,除了受到教师资质、预付费的影响,还有公司经营能力的问题。

本文转载自微信公众号“铅笔道”,作者南柯,编辑吴晋娜,文章原标题为《500亿催熟的在线教育迎大考:1对1模式受重创 小机构出局 口碑运营成王道》。本文经铅笔道授权转载,如需转载请联系铅笔道进行授权。


“暑期第三期的课程是7月30号开始,您需要考虑给孩子报名嘛?”

一家在线教育机构的电销人员正在为用户讲解暑期特惠课程。8天补习完成小学四年级数学,每节课2个小时,采用在线直播大班课模式,人数在50人~100人。现在报名1科99元,两科100元。在其官网上,能看到“上课互动领红包”的宣传字样,却并未找到任职教师的资质公示信息。

7月15日,在线教育首份监管政策出台,对培训机构、培训师资、培训内容等进行监管。多位业内人士向铅笔道表示,新出台的政策较想象中宽松,在教育机构准入门槛、违规调整等方面释放重大利好。

然而,在线教育的经营模式却将迎来“变革”。在新政下,在线一对一的模式因师资需求大、合规成本高、对资金依赖度高,遭到更猛烈的质疑。尚有盈利先例的在线直播大班课模式,或成为大多数教育机构转型的参考和尝试。

同时,业内也认为,K12在线教育机构将面临合规大考。教师资质、预收费的要求对中小机构的经营产生较大影响,尤其是一些严重依赖烧钱跑用户数据的在线教育机构。互联网产业资深观察家歪叔预测,接下来将有一批K12领域的企业传出破产或者被兼并的消息。

在线教育赛道,经过2015年和2018年近500亿资金的催熟,已从原来的野蛮生长进入合规化阶段。随着投资人对在线教育项目续费率、转介绍率及完课率数据的关注,在线教育口碑化经营逐渐成为业内共识。

两线布局教育赛道,今日头条“图什么”?

教育综合传习邦单眼皮boy2019-07-22 · 10:122019-07-22[ 亿欧导读 ] 头条系在教育行业谨慎、低调而又耐心的布局,让人联想起短视频行业发生的一切。在最终的商业模式得到验证之前,字节跳动的教育布局仍旧是早期的、试探性的,而一旦试错完毕,按照头条的性格,必定是多线出击、上上下下封死。图片 3图片来自于网络

互联网企业布局教育一直以来都是值得关注的现象,包括腾讯、阿里、百度、京东等,而今日头条入局教育则更为惹人注意。

今日头条从少儿英语入局,逐渐将触角延伸到了AI伪直播、K12直播大班课等,但其道路并不顺畅,一路坎坷。本文结合对gogokid、aiKID、大力课堂等头条系教育产品的分析,解读了今日头条在教育行业的布局对在线教育的意义。

本文发于“传习邦”,经亿欧编辑,供行业人士参考。


试错,是着名的互联网机制。正是在一次一次的试错中,产品得以迭代,模式得以刷新。凭借今日头条、抖音爆红一时的流量巨子字节跳动,一心从流量端降维打击,突入在线教育的领地,同时内部孵化数个教育项目。

在少儿英语品牌gogokid、aiKID经过试错证伪之后,字节跳动又推出一款面向K12阶段的网校产品大力课堂。一次更大规模的试错悄然展开,要将在线教育的版图彻底颠覆?

X.学而思网校

“如果我们很长一段时间避免去瞄准靶子而先发展一些更为基础的知识,当我们最终瞄准时,将会更好地击中靶心。”——《箭术与禅心》

品牌价值——专注K12核心客群,持续强化品牌策略

学而思网校专注K12核心客群,采取持续强化品牌策略。K12中体量最大、续费管道最长的客群是小学生客群。与年龄段较高、初高中应试的刚需场景对比,小学年龄段的用户更加强调交互学习的体验和服务,更加容易对机构品牌形成一致性认知。

蒙特格莫里在1988年的战略经典着作《先发优势》中讨论了特定行业企业先发优势产生的三个原因:“1)专有技术:企业的技术研发创新、管理与组织创新、以及学习曲线效应都能为先发者提供竞争优势;2)资源先占:对自然资源人力资源的先取、对地理空间、技术空间、顾客认识空间、产品空间的先占都产生了竞争优势;3)通过转换成本锁定顾客的能力:顾客对先发者产品认知从而形成转换成本,使得先发者具有优势;”品牌的认知是一种“资源先占”,用户形成对特定品牌的认可和使用习惯后,亦有较大的切换成本。持续强化的品牌策略形成了可持续的竞争优势。

组织文化——专注教研品质并持续变革

学而思长期线下培训积累形成了数量庞大教研团队,并形成了学而思教研团队独特的工作文化和交流语言。社会学研究学者赞德在1996年的研究文章《公司的合作、身份与学习》中提出,公司作为一个社会组织,能够加速知识创造和交换的效率。公司成员根据不同分工形成具有独特交流语言的“部落”,“部落”中有专门的交流语言和符号系统,教师之间形成高效的产品对话语言体系,形成独特的教研文化,提高了教研产品迭代效率,历史长期深耕的经验形成企业独特的价值和持续竞争力。

个体通过过程学习,个体行为也受到价值观和规范的影响,因而特定专属知识能够在由身份界定的公司的边界内高效地通过公司内的规则、价值观和流程协调,达到高效。历史积淀的成功与优势同时也对组织能够自我突破和变革产生了更高的要求。开放的组织间交流、高容错、分享氛围及扁平灵活的组织结构,是新产品诞生的土壤和模式变革创新之源。

政策指向行业合规化

7月15日,教育部等六部门发布了《关于规范校外线上培训的实施意见》,意见提出对培训机构、培训内容和培训人员等进行备案,2019年12月底前完成对全国校外线上培训及机构的备案排查。

互联网产业资深观察家歪叔在接受铅笔道采访时表示,《意见》关注的对象是学科类校外线上培训活动,主要还是K12领域,对职业教育没有做出要求。从去年的线下培训机构到今年的线上机构,义务阶段的教育是管理的重点。

结合去年线下培训的整治力度,该《意见》又是在线教育的首份监管文件,一些业内人士表示在线教育大考来临。不过,创业者、投资人、业内人士等都传达出政策利好的观点。

“《意见》其实是重大利好,监管政策整体比之前放风的版本要宽松许多,考虑到了企业发展的因素。”一位关注教育的投资人表示,利好首先体现在于办学门槛的要求上。文件完全没有提到办学许可证的问题,这点其实是线下机构较为难受的部分。

歪叔也提及,这次《意见》对培训机构的资质要求是进行ICP备案,没有网络视听许可证、办学许可证等要求,ICP是所有正常提供互联网服务的机构都需要办理的。

《意见》正式发布之前,办学许可证、网络视听许可证及教师资格证一度被认为是教育机构所必备的三证,网络上甚至有专门为企业提供办学许可证办理的服务。

“政策并没有将在线教育的门槛设置的很高,这说明国家还是支持在线教育发展的。”高徒教育联合创始人彭伟表示,《意见》对正规经营的教育科技公司而言,并没有太大压力。不过这个行业确实存在着大量使用应届毕业生作为授课教师或者是提前大额收费这些不规范的现象,从这个角度看,《意见》本质上还是规范乱象,要求教育机构保证教育品质,这能对整个行业起到正向推动作用。

业内人士认为,政策宽松的另一表现在预收费的规定上。在《意见》中,教育机构收费的表述是:按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

上述投资人表示,《意见》的预收费要求放宽,机构现金流不至于受巨大影响。“新政对预收费的要求确实是网传的60课时或者3个月,但没有提及之前广泛传播的‘60课时如果消耗时间超过3个月的,则以3个月为限。’如果按照之前传的无论如何都不能突破3个月,那很多企业的现金收入短期至少会减半,现在看来影响最多是短期减少1/3。”

同时,《意见》中整改时间表整体宽松,“备案”多于“审查”。

根据《意见》,在线培训的机构应于2019年10月31日之前提交备案资料,有问题的机构可以在2020年6月之前完成整改。2019年12月之前完成全国排查,2020年12月之前建立全国统一的监管体系。

在上述投资人看来,这一规定让新政整体推进的计划较为宽松,企业能够有充分时间去应对。另外,文件以备案为主,审查字眼提及不多,除了一些硬性要求必须遵守外,其他都较为宽松,甚至文件中还直接要求省级教育主管单位要根据“减证便民”的原则实施。

歪叔也提到了管理部门的明确性。在线教育与互联网和教育都相关,监管主体既有互联网相关单位也有教育相关单位,这次《意见》明确这些在线教育机构的主管单位是教委和各地的省市教委,这有助于企业减少繁琐的汇报程序。

“有关部门对在线教育是宽容的,正在鼓励和引导在线教育的发展方向。”上述投资人总结。

少儿英语,一手布了两颗棋子

巨头,一般不创新模式,而是选择对标、跟随。字节跳动同样如此:gogokid,对标VIPKID,大力课堂对标猿辅导。做独角兽的终结者,流量在手的字节跳动棋路分明,志在必得。

从2018年初开始,字节跳动在内部孵化好好学习APP、gogokid、aiKID三大教育产品,在TOC、TO B、知识付费平台三大赛道同时布局——

好好学习APP,2018年1月上线,定位介乎得到和喜马拉雅之间,为知识付费平台;

gogokid,2018年5月上线,面向4-12岁儿童,北美外教一对一,通过AI赋能,提供个性化教育方案,运营主体为脸萌互娱,字节跳动100%控股;

aiKID,2018年12月上线,主打AI+教育,针对1-4年级学习需求,适配国内主流英语教材,利用AI进行伪直播授课,运营主体为比特智学,字节跳动100%控股。

除此之外,少儿编程、用于教学的聊天机器人,也是字节跳动内部孵化的选项。种种迹象表明,面对万亿级的教育行业,字节跳动要下一盘很大的棋。

2019年1月,在锤子科技全面崩盘之际,字节跳动“趁火打劫”,斥资买下锤子科技部分专利使用权,接手锤子科技部分员工,为进军教育板块的智能硬件“储备粮草”。锤子科技6年创业,积攒下至少63项专利,其中,涉及教育+娱乐服务的专利25项,包括锤子钱包、语音助手、便签软件、时钟软件,锤子手机的外观也多有神来之笔,可圈可点之处颇多,可用于教育平板、教育机器人的开发。

在锤子大乱之际,字节跳动适时出手,发了一笔知识产权的横财。在传习邦看来,这一锤子买卖,值!

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