家长教育成巨头争夺,干货丨一文读懂在线教育
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广东公布首批校园类APP白名单,什么样的APP通过了审查?

教育综合K12芥末堆阿飞酱2019-06-22 · 12:202019-06-22[ 亿欧导读 ] 此次首批进入广东省中小学校园学习类APP拟列白名单的,共计53个产品,包括一起作业、作业盒子及洋葱数学等产品。从学科属性来看,英语类APP产品较多,共计15个,在拟列白名单中占比28%。图片 1图片来自“123rf.com.cn”

2018年12月25日,教育部下发了《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》,被业内称之为“最严学习类APP监管令”。5月29日,《广东省面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》正式印发,新增了多项细致的管理和落地要求。

昨日晚间,广东省教育厅印发《关于广东省中小学校园学习类APP审查情况的公示》,共有53个学习类APP进入内容审查拟列白名单,53个学习类APP进入内容审查待改进名单。

本文首发于芥末堆,作者阿飞酱;经亿欧编辑,供行业人士参考。


6月21日晚间,广东省教育厅印发《关于广东省中小学校园学习类APP审查情况的公示》(以下简称《公示》,这是自6月1号开启企业申报以来,第一批公示审查情况的中小学校园学习类APP。其中,共有53个学习类APP进入内容审查拟列白名单,53个学习类APP进入内容审查待改进名单。

在列入待改进名单的企业中,不少企业违反了学习类APP不得有交友加圈子、不得有积分商城和礼品互换、个人社区和班级空间评论板块需加以限制或作说明、不得缺少护眼功能等规定,成多家企业待改进的原因。

另外,6月21日至6月23日为名单公示期,若对公示内容有异议,可在3日内向广东省教育厅反映。

干货丨一文读懂在线教育如何提升留存

教育综合K12语培留学芥末堆独孤伤2019-06-12 · 18:302019-06-12[ 亿欧导读 ] 作为教培行业未来的发展方向,在线教育的留存能否做好,至关重要。图片 2图片来自“123rf.com.cn”

对于教育公司的发展来讲,增长是非常重要的。教育产品的增长,不是看流量,而是看留存。许多拥有流量优势的互联网巨头,在做教育的时候,很容易错误把流量当做一种绝对优势。

本文本作者是资深的运营人,他分析了在线教育的留存策略,给出了一系列可行的留存方案,希望能对读者有用。

本文转自“芥末堆”。作者独孤伤,某K12公司资深运营,野生运营社区合伙人,人人都是pm、鸟哥笔记等签约作者。


作为教培行业观察家,笔者看到的文章,要么多谈招生转化、流量获取,要么就跟风于互联网圈,大谈增长黑客、裂变拉新,都感觉疲乏了。

其实,只要做过教育且对教育有深刻理解的人,都会有这样的一个共识:教育产品的增长,不是看流量,而是看留存。

尤其是近年火爆的在线教育,更应该重视留存,但很多互联网圈的人进来后,把互联网的打法直接套用过来,典型案例就是某某头条,结果呢?

所以,作为教培行业未来的发展方向,在线教育的留存能否做好,至关重要,本文就系统性的分析一下,在线教育该怎样做用户留存。

K12流量之争新战场,家长教育成巨头争夺“新宠”?

教育综合多知网王上2019-06-10 · 12:002019-06-10[ 亿欧导读 ] 家长对孩子的生养问题会伴随一生,家长始终关心孩子高矮胖瘦、营养是否跟得上等,在孩子幼儿阶段,作为新手父母,对孩子的生养问题最为突出;而随着孩子进入学校,如何辅导孩子做作业,如何为孩子选择学校等话题成了家长关注的重点。图片 3图片来自“123rf.com.cn”

在中国,教育往往聚焦于对孩子的培训和素质培养,然而,新一代8090后家长出现以后,家长教育的需求也逐渐产生。教育部也曾指出,家长同样需要教育。

在这样的市场环境下,不少教育企业看到了市场前景,开始布局家长教育,以争夺流量。本文结合好未来、新东方、一起教育科技在家长教育方面的布局进行了详细的分析。

本文发于“多知网”,经亿欧编辑,供行业人士参考。


随着“家庭是人生的第一所学校”成为社会共识,家长群体正成为K12培训机构的新战场。

一方面,近些年,国家决策层已把家庭建设、家庭教育提高到治国理政的新高度。

另一方面,K12培训行业特点之一是使用者和购买者角色分离,即使一些工具类产品拥有大把的学生流量,但是付费用户还是家长,所以K12培训机构需要去流量世界里挖掘家长群体。

显然,家长才是K12阶段真正的决策者和消费者,对K12机构而言,抓住家长群体才能抓住流量的核心。

新东方在11年前就涉足了家庭教育,设立了家庭教育指导中心,现在,家庭教育已经变成新东方一个全方位的体系。

新东方教育科技集团董事长俞敏洪在其新书《我曾走在崩溃的边缘》中专门阐述了为什么要做家庭教育,在他看来,一个孩子健康发展的过程中,父母的作用占到了80%左右,学校的作用占到15%左右,而社会的作用占到了5%左右。

去年,新东方确定了新的教育战略方针:以教育产品和教学质量为核心,以科技为驱动力,为学生全面成长创造价值,推动中国教育的变革和发展。

“为学生全面成长创造价值”被摆在了重要位置,这就需要学校教育、家庭教育及社会教育三位一体,而家庭教育是关键。

家庭教育无疑是整个教育体系的内核,好未来在2003年创立之初就做了相关产品,而后发展成“家长帮”。

好未来集团创始人兼CEO张邦鑫此前接受多知网采访时曾指出,在教育的三个层次中,居于核心位置的是家庭教育,家庭教育之外环绕的是学校教育,然后才是包括好未来在内和其他课辅品牌在内的社会教育。

从内部环境来看,家庭教育是核心圈层,家长群体是K12及学前教育的关键流量;外部环境来看,政策利好,新中产崛起,80后90后家长需求变得更高,主动学习性更强。

多重因素叠加,家庭教育正趋于成熟。除了早早涉足的好未来和新东方,一起教育科技、作业帮等越来越多的K12培训机构也加入战局。

他们正一步步深入流量腹地。

53个APP产品拟列入白名单

根据《广东省面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》,对通过内容审查的学习类APP,列入白名单,通过广东省教育厅门户网站等渠道公布机构的名单及产品信息。

此次首批进入广东省中小学校园学习类APP拟列白名单的,共计53个产品,包括一起作业、作业盒子及洋葱数学等产品。从学科属性来看,英语类APP产品较多,共计15个,在拟列白名单中占比28%。

广东省教育厅相关负责人赵磊告诉芥末堆,只要相关公司的材料齐备、规格达标、产品合规的话,有些APP单个工作人员审45-60分钟就通过了。另外他也透露,第二批拟列白名单也将于近期公示。

根据《管理办法》要求,对于广东省教育厅审查最终通过并列入白名单范围内的App,通过广东省教育厅门户网站等渠道公布机构的名单及产品信息。各地市、县、学校和机构可以根据本地区、本单位实际情况,自主决定是否使用该产品。

为什么在线教育需要做好留存

1、留存的复利效应

无论任何产品的增长,都会更看重留存,在线教育尤其是K12教育,尤其如此,这是因为较高的留存率,会更有助于长期的稳定的增长。

《硅谷增长黑客实战笔记》的作者曲卉在曾在书中举过这样一个例子。

假设a公司和b公司从零起步,a公司月留存80%,月新增500万用户,b公司月留存95%,月新增250万用户,6个月后,a公司依旧领先b公司,3年之后,b公司将反超a公司。

这就是留存的复利效应,它将保证发展处于相对劣势的一方拥有反超的机会,以时间换空间,而能实现这一战略目的的前提,就是拥有较高的留存率。

所以,如果把a公司和b公司换成任意一家在线教育企业,道理都会是一样的,只要留存率明显高于竞争对手或行业平均,一段时间之后有非常大的可能成为领头羊,并且借助高留存带来的口碑效应,让增长变得更加良性,这就是教培双子星能吊打中小机构的原因之一。

所以,留存率是在线教育增长需要关注的核心指标之一。

2、留存不止是复购

谈到在线教育的留存率,大多数人认为是续班率,或者复购率,实际并非如此,因为续费率的计算有非常大的操作空间,你用什么时间节点来计算就很有说道,是按照第一节课还是最后一节课,还是按照提醒续费开始的时间?行业没有统一标准,每个企业都可自定。

所以,笔者看到某些在线教育公司说自己的复购率80%,都是在心中打问号的,虽然它们说的可能是事实。

那么,在线教育的留存应该怎么评判?笔者认为是三个部分,退费、续班和拓科,对应的指标就是退费率、续班率和拓科率。

不过需要说明的是,拓科的目的是以增加消费频次绑架用户,从而稳定和增加留存,而且,拓科的用户后期也要进行续班。

于是,为了方便起见,留存率可以从退费与续班两方面进行计算,即留存率=「续班前用户数+退费用户数)。

那么,该如何提升留存率?这公式已经给出了方向。

从不同方式切入,生养问题和学习辅导是家庭教育的主要诉求

“妈妈,我今天没有带水杯,快渴死了。”放学后家长小叶去接孩子,刚刚见面却得到了这样的反馈,小叶觉得自己特别不合格,这是孩子进入小学的第一天。

早些年,很多学校不会下发孩子入学物品清单,有的家长并不知道要为孩子入学做哪些准备。

处于升学阶段的学生家长延伸了“新手妈妈”的需求,亟待去解决升学过程中大大小小的问题。在论坛时代,好未来家长帮的前身e度论坛正是抓住了这波家长用户而崛起,成为家长交流互动的平台。

16年来,学校在变化,用户需求在变化,家长帮的产品模式也随之迭代。从站群到社区再到APP,家长帮当前是一个同时服务于C端和B端的全面教育服务平台。

针对C端用户,家长帮有教育内容资讯、家长课程和辅导工具,还有线下活动。

针对B端,家长帮主要做服务,“家长帮正链接好未来内部及外部的B端,希望可以整合这些资源,为家长提供内容及教育决策层面的服务。”家长帮负责人周松叶如是说道。

与一开始就具备在线基因的家长帮不同,新东方做家庭教育则选择从线下讲座入手,进一步拉近与家长群体的距离。

“孩子成长环境三分在学校,七分在家庭”,俞敏洪从自身对孩子的教育中深刻体会到这一点。

2008年,新东方成立家庭教育研究与指导中心,每年举办多场家庭教育相关的讲座,俞敏洪亲自出席讲座次数大概几十场。每年还开展“新东方家庭教育高峰论坛”,迄今已经连续举办了11届。

线下活动能与家长保持密切关系,互动性更强,而如果仅仅做线下,数据无法保留与沉淀,因此,线上方式必不可少。

新东方线上家庭教育产品从评测切入,先后开发了“新东方成长中心”和“新东方心理测评”两款小程序,试图通过数据的方式洞悉学习能力特点、学习动力不足、逃避退缩、家长情绪焦虑的深层原因,为家长提供详尽个性化测评报告、延伸阅读和课程学习指导。

聚焦于学习和身心方面,新东方家庭教育研究与指导中心还开发了一系列的线上家庭教育体系课程,目前有近千节线上课程。

新东方家庭教育研究与指导中心主任应光告诉多知网:“新东方希望用线上线下课程相结合的方式为中国家长和孩子提供系统化,科学化,更重要的是真正可操作的家庭教育解决方案。”

相比之下,在线教育机构更喜欢用纯线上的方式。

近两年,一起教育科技和作业帮也瞄准了家庭教育业务。从一起学和作业帮家长版的APP来看,解决家庭教育中的学习问题是他们所看重的。

3年前,一起教育科技推出了面向家长端的资讯类APP“一起作业家长通”,随着聚集的家长群体越来越多,用户反馈的需求也越来越多。

“我们本来重心在辅助学校教育,家长是最末端的,但在做的过程中慢慢发现,有家长驱动孩子学习会更有效。因此,我们认为从家长切入做C端业务能行得通。”一起教育科技方面表示。

在有了这样的思考之后,在今年3月28日,“一起作业家长通”正式更名为“一起学”,slogan是“好内容,每天一起学”,定位是学生和家长的共学平台,用户既有学生也有家长。

同样是聚焦在学习方面,作业帮家长版希望纯粹地为家长服务,把学生用户聚拢在作业帮。

作业帮家长版定位于家庭教育服务平台,slogan是“让家长爱上作业辅导”。1年前,作业帮家长版最初从口算批改的工具切入,而今也延展了家庭教育方面的内容。

作业帮副总裁苏静认为:“家长对孩子的生养问题会伴随一生,家长始终关心孩子高矮胖瘦、营养是否跟得上等,在孩子幼儿阶段,作为新手父母,对孩子的生养问题最为突出;而随着孩子进入学校,如何辅导孩子做作业,如何为孩子选择学校等话题成了家长关注的重点。”

可以说,培训机构的家庭教育类产品虽然切入方式不同,但解决生养和辅导学习的需求是焦点。

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