四六级成绩查询提醒,启德教育升级留学服务理
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  教育部数据显示, 2017年中国出国留学总人数突破60万大关,同比增长11.74%。作为世界最大的留学生源国,围绕中国留学生的多种需求而形成的产业生态圈已日臻成熟完善,以留学咨询和出国考试培训为核心,相继派生出学术外语、海归就业、境外指导等系列服务,形成了跨界融合、多业态欣欣向荣的市场格局。

  距离四六级考试还有一周有余,小编知道无数学渣可能才刚刚觉醒。虽说冰冻三尺非一日之寒,但是最后时刻了解些四六级最精华的内幕核心大招,你的分数依然有提升空间。具备超强思辨性独立性及信奉一份耕耘一份收获的学霸们,也可以看,绝对可以锦上添花~

图片 1四六级成绩查询提醒:忘记准考证号有妙招

  随着市场低龄化的趋势和新生代留学群体对互联网工具的熟练使用,基于信息差的传统中介模式已经落伍,留学群体对留学咨询服务提出了更多元更复杂的需求,中国经济发展、居民生活水平的快速提升又引发了消费升级的浪潮,留学群体也不例外。

  1、 考试时间

  根据四六级官网消息,2014年6月英语四级六级成绩查询将于8月20日上午9点开始。

  依托于多年的专业积累和对市场变化的准确感知,启德教育已经完成了去中介化,向教育机构的转型,并践行着从咨询到规划的运营理念。今年三月,启德教育发布了国际人才能力模型,同步推出启德国际人才能力测评系统和对应能力提升的全新产品体系。与产品体系相对应的服务体系也开始进行改变,2018年6月10日,启德教育正式发布了“价值、信赖、透明、贴心”四大留学服务理念,全面升级留学服务,升级后的启德留学服务体系,将“规划”和“能力提升”的理念全面融入,以客户的需求为中心,以客户的成长和能力提升为目标,以对客户的了解为起点,通过启德国际人才能力测评系统对客户的特点和需求进行评估定位、提供科学合理适合客户的规划路径的同时,强调在落实规划目标过程中服务重点的改变,最终通过服务和产品的配合,为学生今后的国际化发展赋能。

  不要觉得人人都知道,每年都有人忘记时间,迟到等等,本来就准备不充分,迟到一紧张会更加剧你想放弃的心情,再渣也要把我好这一次,牢记时间,提前15分钟到考场。

  成绩查询需要准考证号和个人姓名前两位,不过很多同学可能考后准考证就随便扔了,没了准考证号怎么查成绩呢?小编来教你一些实用方法回忆准考证号吧!

  服务理念强调以“价值”为核心,以“信赖、透明、贴心”为支撑

  6月14日上午 09:00—11:25 四级考试

 

  目前,启德教育留学事业部美、加、澳、英、欧、亚六大产品线的上百种产品均对应启德国际人才能力模型七大能力的提升,并覆盖了包括留学申请、背景提升、衔接课程、境外服务、实习就业等不同的客户需求。配合全新的产品体系,启德留学的服务体系也全面升级,本次启德留学提出的服务理念:“价值、信赖、透明、贴心”,四点并非并列关系,而是以“价值”为核心导向,以“信赖、透明、贴心”为支撑。一方面通过多年的行业经验积累,打磨标准化的服务流程及内部审核督导机制;另一方面依托启德国际人才能力测评系统和顾问的专业经验,充分了解客户需求,基于对国外院校办学理念、优势特色、教学方式、教育资源的充分理解,结合学生个人能力和特点进行综合分析,提供更具价值的国际教育规划方案,并将高质高效的服务落实在方案的具体实施过程中。

  6月14日下午15:00—17:25 六级考试

  方法一:考试结束后太HIGH,准考证号也忘了存?一个数字也记不起来,那就只能根据个人信息推算啦!

  启德教育CEO黄娴女士表示,作为一家国际教育机构,强调“价值导向”是产品的核心,也是服务的核心,即服务能否带来客户个人的增值:“家长们最直接的愿望是启德能够帮助他们的孩子成功留学。但留学显然不是人生的终极目标,因为接下来还有很长的路要走。这个世界越来越小,我们的孩子不仅要和中国人竞争,也要和全世界的精英去竞争。所以,国际教育最核心的价值就是赋能,赋予孩子站上国际舞台比拼、发展的能力。”

  2、 考场路线

  一般来说四六级准考证号一共由15位组成,前六位地区代码,譬如440370,接着是年份122 ,2是12的下半年,1是上半年,接着一位是2或者1,1是四级,2是六级,接着后三位是考场,最后两位是你的座位号,只要知道你同学,尤其是同一个考场的就可以推出你的准考证号了。如果还不是太了解看看这里的准考证号详细推算方法吧。

  在创造“价值”的前提下,留学服务如何做到值得信赖?启德认为,只有服务过程中体现出的专业度和对质量的把控管理,才能赢得信赖。专业是赢得信赖的基础,升级后的启德留学服务将充分利用人与系统的配合,重新定义“精准定校”。启德留学认为,以规划为纲的“精准定校”不仅体现在掌握准确、全面的院校信息,而是应该强调从系统到个人的分析与整合能力,以充分了解学生的特点为核心,借助科学的工具辅助,结合顾问的经验积累,多维度地分析院校及专业的优势与特点,为学生匹配更适合的规划方案和更合理的落实路径。收获信赖的另一个重点是对工作质量的管控,启德留学会通过质检流程和智能纠错软件的双重监督,来保证留学申请过程的准确和高质量。

  最好提前一天现场勘查,即使懒得去,那也一定要搞清楚路线,哪栋楼,哪个教室,大概要花多长时间走到,不要觉得可能是学校天天都走熟的不能再熟,万一当天施工、这那啥的,考前稍微上点心就能避免的,没必要因为小事闹心影响本来就不怎么样的考试心情。

  P.S. 小编提醒,这种方法仅供参考,可能会有误差哦,最好是找到当时跟自己一个考场的同学,问问他们的准考证号,再结合自己的信息进行推算哦。

  透明度的探讨无疑是近两年留学行业的一大热点,也是不少留学群体所关心的问题,随着互联网技术的普及和全球交流的日渐频繁,信息不对等早已不是留学机构固守的竞争优势。此次服务升级,启德留学明确地将“透明”写入服务理念,也是希望以此表明立场:启德留学在办理客户申请的过程中,从方案确定、学校申请到签证申请,每一个流程都透明可查。

  3、考试证件

  方法二:如果不幸上面两种方法均尝试无效,那就只能回到学校查成绩,这个是最后和最可靠的方法了,一般来说,准考证号可以到教务员那里通过一定程序查到的,在学校的四六级查询系统应该也能用学生号来查的。如果这个方法也无效,那就只能坐等学校成绩下发通知了。虽然这种方式等待时间肯定很长,但准确度绝对毋庸质疑。

  作为启德服务理念的第四个支点,“贴心”的英文翻译为Thoughtfulness,并非是指简单的嘘寒问暖,而是对服务提供人员提出了为客户周到考虑,设身处地为客户着想的要求,在落实服务流程标准化的同时 又能敏捷反应,及时回应客户的个性化需求,并且通过定期回访机制,在重要的申请节点了解客户满意度和需求,及时提供专业的建议。贴心不仅需要每一个服务人员都能够认同服务理念,以客户的利益为出发点,也需要整个服务体系来支撑一线服务人员为客户提供周到且有价值的服务。

  准考证、身份证(学生证)

  (文章来源:沪江英语)

  服务保障体系聚焦标准化与质量监控,客户服务平台落实透明度和顺畅沟通

  我一定要把考试证件单独拿出来,每年每年无论强调多少遍,总会有人不带耳朵,记住了,和迟到一样,不带两证之一的后果就是气喘吁吁惊魂未定的找导员签字证明然后进考场,等你进来都开考了,未考先败,渣也渣的没有水准。

 

  启德提出了“价值、信赖、透明、贴心”服务理念,下一步就是如何让理念落地到服务流程中。通常来看,留学申请是一项琐碎且周期较长的工作,每一个留学申请都包括留学规划、院校申请、签证申请与离境服务四个阶段,每一个阶段由负责不同工作内容的顾问进行对接,启德在留学服务的各个环节都设计了标准流程,从联系客户的时间、与客户的沟通方式,到收集材料的清单等,都有标准的指引及文件包。

  4、必备考试用具

  此次服务升级后,启德留学将“规划”的理念融入其中,通过启德国际人才测评系统,帮助服务顾问更了解客户,并重视顾问分析整合的能力,服务过程与规划路径相配合,逐步落实规划目标,助力学生从成功留学到留学成功。监督管理体系也将保证申请工作的按时推进和质量,日常工作中,服务顾问除了工作自检外还要互检,并由主管进行质量检查,集团通过抽检进行质量管理。每年启德在技术上投入大量的时间和资金,建设服务质量控制的内部系统,包括智能纠错软件、客户服务管理系统CRM等,用来进行工作流程的管控和服务质量的监督。

  2B铅笔(2支以上,笔要削得平一些)、橡皮、圆珠笔或钢笔(两支以上)、能听广播的随声听(检查电力是否充足,最好再多备两节电池,带MP3功能的不要带)、手表(手机不允许带入考场)、小刀(开试题册)、直尺(备用)、水笔(备用)以上这些东西考前晚上准备好,和钥匙放一起。涂改液不用带了!

  此外,为了更高效地与客户进行沟通,启德留学推出了签约客户服务平台SAMI(Service & Auto-Messaging & Interaction),目前已经开通微信服务帐号“启德留学申请小助手”,与启德留学多个内部运营系统打通,初期将面向启德留学2018年签约客户(包括学生本人及其监护人),提供服务办理进度查询、文件资料查询及满意度评价等功能,计划将于7月底前完成在启德全国分公司的推广,并根据数据迁移的进度逐步向所有启德留学的在办客户开放。SAMI会在服务过程中的重要节点主动向客户推送提醒信息。此外,启德留学还会根据在各个节点获得的客户满意度调查结果,及时启动相应的服务纠错或调整机制。未来,SAMI会迅速展开迭代功能升级,进一步增加智能化和互动的功能,提供更具个性化更有价值的信息传送及有效沟通。

  5、 考试流程

  与此同时,为了更高效、更迅速地应对客诉,启德留学总部成立了专属客诉处理部门,并开通了专属投诉热线电话:400-1010-915。在客诉响应流程制度化的基础上建立起针对不同类型客诉的反馈机制,确保每一个通过400电话反馈的客户投诉,都能得到快速响应与一跟到底的解决。除了被动等待客户向400热线反馈意见,启德留学也会根据SAMI客户满意度调查结果,主动出击,了解客户的不满与建议,并及时跟进解决服务过程中的问题。

  可以的话请大家考前两天花点时间把这个流程背三遍,心里再过3遍。

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